Home » Berichten getagged 'Lean'

Tagarchief: Lean

Lean Leadership

Research paper: Lean Leadership of senior management

LeanLeadershipIn dit artikel wordt onderzocht welke leiderschapsstijl (i.e. transformationeel leidershap, dienend leiderschap en empowering leiderschap) van het hoger management impact heeft op Lean. Hierbij hebben we Lean geoperationaliseerd in 3 dimensies: i) als een bundel van Lean practices (i.e. een Lean infrastructuur), ii) als de mate van het gebruik van operationele Lean tools, en iii) als een cultuur van continu verbeteren. Ook hebben we gekeken naar de invloed van Lean-ambassadeurschap van het hoger management en de mate  van het stimuleren van Lean door het hoger management op Lean. Uit een vragenlijstonderzoek (N=199) blijkt dat Lean-ambassadeurschap en het stimuleren van Lean door het hoger management positief bijdragen aan een cultuur van continu verbeteren. Een dienend leiderschapsstijl van het hoger management heeft echter een negatieve invloed op het gebruik van operationele Lean tools, terwijl empowered leiderschap een positieve invloed heeft op het gebruik van operationele Lean tools. Type leiderschapsstijl van het hoger management heeft geen invloed op de mate van Lean practices.

Abstract: Lean is often considered as a collection of tools and practices that can be used to achieve superior operational and financial performance. However, there is consensus nowadays that the use of Lean tools and practices is a minimum, but not sufficient condition for successful Lean implementations for which a culture of continuous improvement and Lean leadership are also necessary. Though a positive connection is made in literature between Lean leadership and the transformational, servant and empowering leadership styles, empirical evidence is scarce. In this paper, we explore the relationships between these upper management leadership styles and Lean. Survey data of 199 responses from Dutch organizations shows that higher management Lean championship and improvement stimulation is indeed positively related to Lean, though improvement stimulation is particularly related to a culture of continuous improvement. Servant leadership is negatively related to the use of Lean tools and empowered leadership is positively related to the use of Lean tools. No relationships are found between the contemporary leadership styles and Lean practices.

OpX-audit bij Windesheim domein G&W

OpX-Instituut is gevraagd een OpX-audit uit te voeren bij het domein Gezondheid & Welzijn van Windesheim

Masterclass OpX voor Caru Containers

CaruIn november is succesvol een 2-daagse in-company masterclass Operational Excellence verzorgt voor Caru Containers.

CARU Containers is wereldwijd opererende specialist in de verkoop- en leasing van zeecontainers en opslagcontainers. CARU Containers behoort wereldwijd tot de 15 grootste leasingmaatschappijen. De afgelopen jaren is CARU gegroeid door onder andere de overname van de organisaties Trade Craft (1984), en Lease Craft (1991). Mede dankzij fusies en opening van eigen kantoren heeft CARU een vestiging in België, Frankrijk, Duitsland, Tsjechië, Polen, Zwitserland, Zweden, de Verenigde Staten en Singapore.

Kern van deze masterclass is het ontwikkelen en overbrengen van kennis en inzicht over Operational Excellence zodat CARU er zelfstandig mee aan de slag kan. Daarnaast stond centraal: i) procesverbetering, ii) het gebruik van het D-P-PBOI model en iii) het ontwikkelen van een infrastructuur, cultuur en leiderschap voor continu verbeteren.

KWF & Operational Excellence

In 2015 heeft KWF succesvol een visieworkshop OpX gevolg waarbij ook de OpX-managementgame Lira is ‘gespeeld’. Dit heeft er toe geleid dat KWF een OpX-leerverbeterprogramma is gestart waarin enkele verbeterwerkgroepen onder begeleiding de principes van Operational Excellence hebben toegepast. Eén van de uitkomsten was dat KWF nog lang niet klaar is met OpX, omdat er altijd wat te verbeteren valt; zodat KWF nog doelmatiger en doeltreffender kan werken.

 

De invloed van process management op operationele prestatie

Research paper: Process management proficiency. The impact on operational efficiency, customer effectiveness and financial performance

PM1In dit artikel wordt de impact van procesmanagement als een multidimensionaal construct op operationele efficiëntie prestaties, de klantprestaties en de financiële prestaties onderzocht. De resultaten tonen aan dat procesmanagement uit verschillende elementen bestaat waaronder procesoriëntatie, proces mapping en processtandaardisatie en verbetering. Procesoriëntatie en proces mapping zijn voorwaarden voor het processtandaardisatie. Pocesstandaardisatie heeft direct invloed op operationele efficiëntie prestaties en de klantprestaties, maar niet direct invloed op de financiële prestaties.

Dit onderzoek toont aan dat organisaties tijd moet nemen om de procesoriëntatie in de organisatie te vergroten, en voor het in kaart brengen en beschrijven bestaande processen als basis voor procesverbetering. Het punt is om de basis op orde te krijgen, wat belangrijk is voor (het vergroten van de) operationele en klantgerichte prestatie.

[download]

This study examines the impact of process management as a multi-dimensional construct (including process orientation, process mapping and process standardization) on operational efficiency performance, customer effectiveness performance and financial performance. The perceived importance of both standardization and delivering customer-specific products in the market are used as possible contingency variables to explain the contextual impact of process management on efficiency and effectiveness. Structural equation modeling is used to analyze survey data collected from 199 participants of various courses and masterclasses at a business school in the period 2012/2013. The results show that process management consists of different elements including process orientation, process mapping and process standardization and improvement. Process orientation and process mapping are prerequisites for process standardization. The latter directly impacts operational efficiency performance and customer effectiveness performance. It also shows that process management does not impact financial performance directly, but indirectly via operational performance and customer performance. This study also shows that organizations must take time i) to enhance the process orientation of their employees, and ii) to map and describe existing processes as a basis for process improvement: the point is to get the basics in order independent of the type of competitive environment.

COO-platform

Eerste bijeenkomst COO-platform Op 17 november 2015 vond de eerste bijeenkomst van het COO-platform plaats. Aanwezig waren Alexander Baas (COO SNS Bank NV), René de Groot (COO KLM NV), Robert Meenink (CEO/COO ATAG Nederland BV), Jan Scheck (COO Smit Lamnalco) en Marcel van Assen (hoogleraar Operational Excellence, TIAS/OpX-Instituut).

Het doel was te onderzoeken in hoeverre er behoefte is aan een onafhankelijk en objectief platform voor Strategisch Operations Management waar i) best-practices worden getest en gedeeld, ii) kennis en ervaringen worden uitgewisseld en iii) en vraaggestuurd wetenschappelijk onderzoek op het gebied van Operational Excellence en Customer Excellence wordt geïnitieerd en gefaciliteerd.

Uitkomst: Verschillende organisaties blijken te maken te hebben met dezelfde uitdagingen en operationele paradoxen. Daarom willen ze van elkaar leren. Tijdens de eerste bijeenkomst is door de aanwezigen de ambitie uitgesproken om een platform voor en door COO’s te ontwikkelen. Het doel van een dergelijk platform is ontwikkeling van het vakgebied (strategisch) Operations Management (o.a. bevorderen van standaardisatie, onderwijs en onderzoek), maar ook persoonlijke ontwikkeling in de rol van COO.

Kwartiermaker Om dit initiatief verder te ontwikkelen is prof.dr.ir. Marcel van Assen (OpX-Instituut) gevraagd op te treden als kwartiermaker van het COO-platform.

GVB Railmaterieel verbetert bedrijfsvoering met OpX

GVB logoGVB Railmaterieel heeft gekozen voor OpX-Consultants BV om de bedrijfsvoering verder te professionaliseren. Middels workshops met het management en het ondersteunen/uitvoeren van concrete verbeterworkshops wordt de bedrijfsvoering van GVB Railmaterieel verder verbeterd. OpX Consultants heeft de opdracht gekregen om naast het verkrijgen van draagvlak voor OpX/Lean als leidend principe voor GVB Railmaterieel, ervoor te zorgen dat OpX/Lean succesvol ingevoerd kan worden door de juiste verbeteraanpak, verbeterformats, verbetertaal en planning (piketpalen) vast te stellen en de interne programma-manager en verbeterwerkgroepen te begeleiden en te coachen bij het realiseren van concrete verbeteringen.

 

2015 in teken van OpX en professionaliseren voor SmitLamnalco

Smit LamnalcoSmit Lamnalco is gestart met het voorbereiden van Operational Excellence om te groeien en te professionaliseren. Daarvoor heeft het bedrijf gekozen voor het ontwikkelen van een OpX-programma op basis van enkele visieworkshops Operational Excellence met het topmanagement onder leiding van prof.dr.ir. M.F. van Assen, adviseur OpX-Consultants en trainer/coach bij het OpX-Instituut. Parallel aan OpX worden de voorbereidingen getroffen voor het invoeren van een ERP systeem. De proceseigenaren daarvan worden tevens getraind op het gebied van Operational Excellence.

 

Smit Lamnalco is een deelneming van Boskalis dat ondersteuning biedt bij het aan- en afmeren van olie- en lng-tankers. Mede-aandeelhouder in Lamnalco is de Rezayat Groep uit Saoedi-Arabië. Verder verleent Smit Lamnalco loodsdiensten, inspectie en onderhoud onder water, vast- en loskoppelen van terminalaansluitingen, brandbestrijding, escortering, vervoer van bemanningen en goederen en het gebruik van bunkervaartuigen.

 

SL Gabon (c) Smit Lamnalco_medium

Nieuw: Handboek Lean Management

Handboek Lean Management

Het boek Handboek Lean Management is verschenen.

Dit boek is bedoeld voor iedere organisatie waarvoor doelmatigheid en doeltreffendheid van belang is: voor zowel productiebedrijven als dienstverlenende organisaties. Het biedt managers én adviseurs handvatten voor het invoeren en realiseren van Lean.

Organisaties die met Lean aan de slag zijn gegaan, geven aan dat ze goed in staat zijn het laaghangende fruit te plukken: verbeterworkshops zijn succesvol uitgevoerd en de zichtbare verspillingen zijn geëlimineerd. In veel gevallen zijn kostenbesparingen gerealiseerd terwijl de klant sneller en beter wordt geholpen.Maar tegelijkertijd geven deze organisaties aan dat ze niet goed weten hoe ze verder moeten, hoe ze de grote besparingen moeten realiseren, laat staan dat ze precies weten hoe ze Lean moeten borgen in de organisatie.

Het boek is te bestellen bij managementboek.

‘Handboek Lean-management’:

  • biedt inzicht in de werking, de mogelijkheden en de onmogelijkheden van Leanmanagement in de praktijk;
  • behandelt alle facetten van Lean: van gestandaardiseerd werk tot Lean-leadership;
  • geeft op heldere wijze aan hoe u Lean-management winnend kunt inzetten;
  • bevat onmisbare handvatten om Lean succesvol in te voeren;
  • biedt een praktisch overzicht van de belangrijkste concepten en modellen voor Lean.

MHB evalueert toepassing Operational Excellence

MHB logo

MHB, producent van metalen ramen, deuren, binnenwanden en gevelelementen heeft gekozen voor ondersteuning van het OpX-instituut / OpX-Consultants BV om te ondersteunen bij het evalueren van de geschiktheid van Operational Excellence en het eventueel verder ontwikkelen van een visie op Operational Excellence in het kader van haar missie: Meer Licht !

MHB (1938)  is een familiebedrijf waar zo’n 200 mensen werkzaam zijn in twee bedrijven, de hoofdvestiging in Herveld en een tweede productielocatie in Craiova Roemenië (waar zo’n 60 mensen werkzaam zijn). Innovatie (esthetiek en superieure eigenschappen op het gebied van thermische isolatie en wind- en waterdichtheid), duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen zijn kernthema’s binnen MHB. De prachtige gepatenteerde producten van MHB vinden inmiddels over de hele wereld hun weg.

Meer licht heeft ook betrekking op de omgang met medewerkers. MHB wil voor alle stakeholders een goede en gezonde organisatie zijn: geen verspillingen, de hoogste (product)kwaliteit tegen de laagst mogelijke kosten, interne en externe transparantie en een goede werkomgeving (commitment en tevreden medewerkers). Dat zijn ook belangrijke kenmerken van Operational Excellence (nieuwe stijl). OpX lijkt dan ook goed te passen binnen de bedrijfsfilosofie van MHB.