Home » Berichten getagged 'Eindhoven'

Tag archieven: Eindhoven

Operational Excellence bij Balie & Ontvangst Gemeente Eindhoven

74639_fullimage_73910_fullimage_logoNIEUWDe afdeling publiekscontacten van de gemeente Eindhoven is gestart met het verbeteren van de balie- & ontvangstprocessen op basis van Operational Excellence. Als eerste is begonnen met het proces ‘Reisdocumenten. Het OpX-Instituut / OpX-Consultants BV en Tias (School for Business & Society) waar prof.dr.ir. Van Assen ‘Operational Excellence’ doceert zijn verantwoordelijk voor de training, begeleiding en opleiding van betrokken (verbeter)projectmedewerkers. Voor Operational Excellence is gekozen vanwege de participatieve aanpak om de organisatie te professionaliseren. Pas na slimmer werken volgen de besparingen. Dit inzicht werd opgedaan middels een inspiratiessessie op het gebied van Operational Excellence op basis van een Lean Game.